Corporate Communications: Pengertian, Tugas dan Tanggung Jawabnya

Pengertian Corporate Communications

Corporate Communications adalah fungsi manajemen strategis yang bertanggung jawab untuk membangun dan memelihara reputasi positif suatu perusahaan atau organisasi. Mereka bertindak sebagai jembatan antara perusahaan dan publiknya, memastikan pesan yang disampaikan konsisten dan efektif.

Lebih dari sekadar PR (Public Relations), Corporate Communications mencakup berbagai aktivitas, termasuk manajemen krisis, hubungan media, komunikasi internal, pemasaran digital, dan manajemen reputasi online. Peran ini membutuhkan kemampuan komunikasi yang kuat, pemahaman yang mendalam tentang bisnis, dan kemampuan beradaptasi dengan lanskap media yang terus berubah.

Untuk menjadi seorang Corporate Communications profesional, dibutuhkan dedikasi untuk belajar dan mengembangkan keterampilan yang terus berkembang. Kombinasi keahlian menulis, strategi komunikasi, dan kemampuan beradaptasi menjadi kunci keberhasilan.

Tugas Corporate Communications

Jobdesk umum Corporate Communications cukup luas dan bervariasi tergantung pada ukuran dan jenis organisasi. Namun, beberapa tugas inti selalu ada.

Berikut ini adalah tugas-tugas utama yang akan Anda temukan dalam peran Corporate Communications, dan ini hanyalah sebagian kecil dari tanggung jawab yang lebih lengkap:

1. Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi komunikasi perusahaan untuk mencapai tujuan bisnis.
2. Menangani hubungan media, termasuk menulis siaran pers, mengorganisir konferensi pers, dan membangun hubungan dengan jurnalis.
3. Memantau dan mengelola reputasi perusahaan di media sosial dan platform online lainnya.
4. Menciptakan konten komunikasi internal untuk karyawan, seperti newsletter, email, dan intranet.
5. Memantau sentimen publik terhadap perusahaan dan mengidentifikasi isu-isu potensial.
6. Mengembangkan dan mengelola krisis komunikasi dengan cepat dan efektif.
7. Mengelola hubungan dengan berbagai pemangku kepentingan, termasuk investor, pelanggan, dan komunitas.
8. Melakukan riset pasar dan analisis tren untuk menginformasikan strategi komunikasi.
9. Mengarahkan dan memberikan supervisi kepada tim komunikasi junior jika dibutuhkan.
10. Memantau dan menganalisis efektivitas kampanye komunikasi dan melakukan evaluasi berkala.

JOBDESK: SEO Specialist

Skill yang Harus Dimiliki Corporate Communications

Keberhasilan seorang Corporate Communications sangat bergantung pada penguasaan berbagai skill. Menguasai skill-skill ini tidak hanya penting bagi perusahaan, namun juga membuka peluang karier yang lebih luas bagi Anda. Yuk, kuasai skill-skill berikut ini!

1. Penulisan (Writing)

Kemampuan menulis yang kuat adalah mutlak. Anda perlu menulis siaran pers, laporan, artikel, pidato, dan berbagai materi komunikasi lainnya dengan jelas, ringkas, dan menarik.

Latih kemampuan menulis Anda dengan banyak membaca, menulis secara konsisten, dan mencari umpan balik dari editor atau penulis berpengalaman. Ikuti workshop menulis atau kursus online untuk meningkatkan keterampilan.

2. Hubungan Masyarakat (Public Relations)

Membangun dan memelihara hubungan yang baik dengan media, influencer, dan pemangku kepentingan lainnya sangat penting. Anda perlu mampu membangun kepercayaan dan kredibilitas.

Berjejaringlah secara aktif di industri, ikuti acara industri, dan bangun hubungan dengan jurnalis dan influencer secara profesional. Pelajari strategi PR terkini dan praktik terbaik.

3. Strategi Komunikasi (Communication Strategy)

Anda harus mampu mengembangkan dan mengimplementasikan strategi komunikasi yang efektif yang selaras dengan tujuan bisnis perusahaan. Memahami audiens target dan memilih saluran komunikasi yang tepat sangat krusial.

Pelajari prinsip-prinsip strategi komunikasi, analisis SWOT, dan perencanaan kampanye komunikasi. Amati strategi komunikasi perusahaan-perusahaan sukses sebagai referensi.

4. Manajemen Krisis (Crisis Management)

Kemampuan untuk merespons dan mengelola situasi krisis dengan cepat dan efektif sangat penting. Anda harus mampu mengidentifikasi masalah, mengembangkan rencana aksi, dan berkomunikasi secara transparan dengan semua pihak.

Pelajari teknik manajemen krisis dan simulasikan skenario krisis untuk meningkatkan kemampuan respons Anda. Carilah pembelajaran dari studi kasus manajemen krisis di perusahaan-perusahaan besar.

5. Media Sosial (Social Media Management)

Penguasaan platform media sosial dan kemampuan untuk membuat konten yang menarik dan engaging sangat penting dalam dunia komunikasi modern. Anda perlu mampu memantau dan mengelola reputasi perusahaan di media sosial.

Ikuti perkembangan tren media sosial, pelajari algoritma berbagai platform, dan berlatih membuat konten yang menarik dan relevan dengan target audiens. Manfaatkan alat analisis media sosial untuk memantau kinerja.

6. Analisis Data (Data Analysis)

Kemampuan untuk menganalisis data untuk mengukur efektivitas kampanye komunikasi sangat penting. Anda harus bisa memahami metrik kunci dan menggunakannya untuk meningkatkan strategi komunikasi.

Pelajari penggunaan alat analisis data seperti Google Analytics, dan kuasai berbagai metode analisis data untuk mengukur ROI kampanye komunikasi Anda.

7. Bahasa Inggris (English Proficiency)

Kemampuan berbahasa Inggris yang baik, baik lisan maupun tulisan, sangat dibutuhkan dalam dunia Corporate Communications, terutama dalam konteks globalisasi.

Tingkatkan kemampuan Bahasa Inggris Anda dengan aktif membaca buku, menonton film, dan berlatih berbicara dengan native speaker. Ikuti kursus bahasa Inggris untuk meningkatkan kemampuan.

Kualifikasi Profesi Corporate Communications

Untuk menjadi seorang Corporate Communications profesional, ada beberapa kualifikasi umum yang perlu dipenuhi:

• Pendidikan minimal Sarjana (S1) di bidang Komunikasi, Jurnalistik, Hubungan Masyarakat, atau bidang terkait.
• Pengalaman kerja yang relevan di bidang komunikasi atau PR (untuk posisi senior).
• Keahlian menulis yang kuat dan kemampuan berkomunikasi secara efektif, baik lisan maupun tulisan.
• Penguasaan berbagai platform media sosial dan tren digital marketing.
• Kemampuan untuk bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
• Kemampuan untuk mengatur waktu dan memprioritaskan tugas dengan efektif.
• Memahami prinsip-prinsip manajemen krisis.
• Menguasai penggunaan berbagai perangkat lunak dan aplikasi komunikasi.
• Kemampuan beradaptasi dengan lingkungan kerja yang dinamis dan cepat berubah.
• Komitmen untuk terus belajar dan mengembangkan keterampilan.

Kisaran Nominal Gaji Corporate Communications di Indonesia

Gaji seorang Corporate Communications di Indonesia sangat bervariasi tergantung pada beberapa faktor, termasuk pengalaman kerja, keahlian, ukuran perusahaan, lokasi geografis, dan tingkat senioritas posisi.

Secara umum, gaji awal untuk fresh graduate mungkin berkisar antara Rp 5 juta hingga Rp 8 juta per bulan. Sementara itu, profesional berpengalaman dengan skill dan tanggung jawab yang lebih besar dapat memperoleh gaji hingga lebih dari Rp 20 juta per bulan, bahkan lebih tinggi untuk posisi manajemen senior.

Perlu diingat bahwa ini hanyalah estimasi. Untuk informasi gaji yang lebih akurat dan terkini, Anda dapat melakukan riset lebih lanjut melalui situs-situs pencarian kerja online atau platform pencarian gaji seperti Glassdoor dan Salary.com.

Mengenal Profesi Sejenis dari Corporate Communications

Selain Corporate Communications, ada beberapa profesi sejenis yang memiliki kesamaan tugas dan keterampilan:

• Public Relations (PR) Officer: Bertanggung jawab untuk membangun dan memelihara citra positif perusahaan di mata publik.
• Media Relations Manager: Mengelola hubungan dengan media dan jurnalis.
• Social Media Manager: Mengelola dan mengembangkan strategi media sosial perusahaan.
• Content Writer/Creator: Membuat berbagai konten tulisan dan visual untuk keperluan komunikasi perusahaan.
• Marketing Communications Manager: Mengelola strategi komunikasi pemasaran untuk produk atau layanan perusahaan.

JOBDESK: Performance Marketing

Kesimpulan

Karier di bidang Corporate Communications menawarkan tantangan dan kepuasan yang besar. Peran ini membutuhkan kombinasi keterampilan komunikasi, strategi, dan pemahaman bisnis yang kuat. Gaji yang kompetitif dan peluang karier yang menjanjikan menjadi daya tarik utama profesi ini. Dengan penguasaan skill yang tepat dan dedikasi yang tinggi, Anda dapat meraih kesuksesan di bidang ini.

Semoga artikel ini memberikan gambaran yang komprehensif tentang dunia Corporate Communications dan membantu Anda dalam merencanakan karier atau membangun tim yang efektif. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membaca!