Supervisor Operasi: Pengertian, Tugas, dan Gaji di Indonesia

Pengertian Supervisor Operasi

Supervisor Operasi adalah posisi kepemimpinan yang bertanggung jawab atas pengawasan dan pengelolaan operasional sehari-hari di suatu perusahaan atau departemen. Mereka memastikan kelancaran proses produksi, pelayanan, atau aktivitas operasional lainnya sesuai dengan standar yang telah ditetapkan.

Jabatan ini menjembatani antara manajemen tingkat atas dan karyawan lapangan. Supervisor Operasi tidak hanya mengawasi kinerja tim, tetapi juga berperan aktif dalam memecahkan masalah, meningkatkan efisiensi, dan memastikan kepuasan pelanggan.

Untuk menjadi Supervisor Operasi, dibutuhkan pengalaman kerja yang relevan, kemampuan kepemimpinan, dan pemahaman yang mendalam tentang proses operasional perusahaan.

Tugas Supervisor Operasi

Jobdesk Supervisor Operasi sangat luas dan beragam tergantung pada industri dan perusahaan tempat mereka bekerja. Namun, secara umum, tugas-tugas tersebut mencakup hal-hal berikut:

Agar Anda memiliki pemahaman yang lebih lengkap tentang tugas Supervisor Operasi, berikut uraian tugasnya:

1. Mengawasi kinerja tim operasional dan memastikan semua tugas dijalankan sesuai standar dan prosedur.
2. Merencanakan, mengkoordinasikan, dan mengawasi kegiatan operasional sehari-hari.
3. Memastikan ketersediaan sumber daya, seperti peralatan, bahan baku, dan tenaga kerja, untuk menunjang kelancaran operasional.
4. Menganalisis data kinerja operasional, mengidentifikasi masalah, dan merumuskan solusi untuk meningkatkan efisiensi dan produktivitas.
5. Melakukan pelatihan dan pembinaan kepada anggota tim untuk meningkatkan kemampuan dan keterampilan mereka.
6. Melaporkan kemajuan dan permasalahan operasional kepada manajemen tingkat atas secara berkala.
7. Memastikan kepatuhan terhadap peraturan keselamatan dan kesehatan kerja.
8. Mengatasi keluhan pelanggan dan menyelesaikan masalah operasional yang muncul.
9. Berpartisipasi dalam pengembangan dan implementasi prosedur operasional standar (SOP).
10. Menjaga hubungan baik dengan departemen lain untuk memastikan koordinasi yang efektif.

JOBDESK: Operator Call

Skill yang Harus Dimiliki Supervisor Operasi

Keahlian yang tepat merupakan kunci kesuksesan sebagai Supervisor Operasi. Kemampuan ini tak hanya akan membuat Anda unggul dalam pekerjaan, tetapi juga sangat bernilai bagi perusahaan. Kuasailah skill-skill berikut untuk meningkatkan peluang karier Anda:

1. Kepemimpinan dan Manajemen Tim

Supervisor Operasi harus mampu memimpin dan memotivasi tim untuk mencapai tujuan bersama. Kemampuan komunikasi yang efektif, pengambilan keputusan yang tepat, dan delegasi tugas yang baik sangat penting.

Latih kemampuan kepemimpinan Anda melalui pelatihan, membaca buku tentang kepemimpinan, dan berlatih menghadapi situasi yang menantang dalam tim Anda.

2. Pemahaman Proses Operasional

Penguasaan yang mendalam tentang proses operasional di perusahaan tempat Anda bekerja sangat krusial. Ini mencakup pemahaman tentang alur kerja, prosedur, dan standar kualitas.

Tingkatkan pemahaman ini dengan aktif terlibat dalam setiap proses operasional, mempelajari SOP secara detail, dan selalu bertanya jika ada yang kurang jelas.

3. Problem-Solving dan Analisis Data

Kemampuan untuk menganalisis data kinerja operasional, mengidentifikasi masalah, dan merumuskan solusi yang efektif adalah hal yang penting. Anda harus mampu berpikir kritis dan mencari solusi yang inovatif.

Asah kemampuan ini dengan berlatih memecahkan masalah di tempat kerja, mengikuti pelatihan analisa data, dan selalu mencari data untuk menganalisis kinerja tim.

4. Komunikasi yang Efektif

Supervisor Operasi harus mampu berkomunikasi secara efektif dengan berbagai pihak, termasuk anggota tim, manajemen, dan pelanggan. Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik sangat dibutuhkan.

Tingkatkan kemampuan komunikasi dengan aktif berlatih presentasi, menulis laporan, dan berinteraksi dengan berbagai kalangan.

5. Manajemen Waktu dan Prioritas

Kemampuan untuk mengelola waktu dan memprioritaskan tugas merupakan hal penting dalam peran ini. Anda harus mampu mengatur jadwal kerja, menyelesaikan tugas tepat waktu, dan menangani berbagai masalah secara simultan.

Latih manajemen waktu Anda dengan menggunakan alat bantu perencanaan, seperti to-do list atau aplikasi manajemen proyek. Pelajari teknik manajemen waktu seperti Eisenhower Matrix.

6. Menguasai Teknologi dan Sistem Informasi

Di era digital ini, Supervisor Operasi dituntut untuk terampil menggunakan berbagai teknologi dan sistem informasi untuk meningkatkan efisiensi operasional. Kemampuan ini dapat meliputi penggunaan software manajemen, database, atau sistem pelaporan.

Ikuti pelatihan atau kursus terkait software dan sistem informasi yang relevan dengan industri Anda. Manfaatkan kesempatan untuk mempelajari dan mengaplikasikan teknologi baru dalam pekerjaan Anda.

Kualifikasi Profesi Supervisor Operasi

Untuk menjadi Supervisor Operasi, Anda perlu memenuhi beberapa kualifikasi umum berikut:

• Pendidikan minimal Diploma (D3) atau Sarjana (S1) dari berbagai jurusan relevan, seperti manajemen, teknik industri, atau bidang terkait.
• Memiliki pengalaman kerja minimal 2-3 tahun di bidang operasional.
• Menguasai Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
• Memiliki kemampuan analitis yang kuat dan kemampuan memecahkan masalah.
• Mempunyai kemampuan kepemimpinan dan manajemen tim yang baik.
• Komunikasi yang efektif baik secara lisan maupun tulisan.

Kisaran Nominal Gaji Supervisor Operasi di Indonesia

Gaji Supervisor Operasi di Indonesia bervariasi tergantung pada beberapa faktor, termasuk industri, ukuran perusahaan, lokasi, dan pengalaman kerja. Secara umum, kisaran gaji Supervisor Operasi dapat berkisar antara Rp 6 juta hingga Rp 15 juta per bulan.

Faktor-faktor yang mempengaruhi gaji meliputi pengalaman kerja, keterampilan khusus, pendidikan, lokasi geografis perusahaan, dan kinerja individu. Perusahaan besar dan multinasional umumnya menawarkan gaji yang lebih tinggi dibandingkan dengan perusahaan kecil atau menengah.

Angka-angka yang disebutkan di atas hanyalah estimasi. Untuk informasi gaji yang lebih akurat dan terkini, Anda dapat mencarinya di situs-situs lowongan kerja online atau platform pencarian gaji seperti Glassdoor atau Indeed.

Mengenal Profesi Sejenis dari Supervisor Operasi

Selain Supervisor Operasi, ada beberapa profesi sejenis yang memiliki tugas dan tanggung jawab yang mirip. Memahami profesi-profesi ini akan memberikan Anda gambaran yang lebih luas tentang karier di bidang operasional.

• Manajer Operasi: Bertanggung jawab atas perencanaan, pengorganisasian, dan pengendalian seluruh aktivitas operasional di suatu perusahaan atau departemen, biasanya memimpin tim yang lebih besar dari Supervisor Operasi.
• Team Leader: Memimpin tim yang lebih kecil dan fokus pada satu area operasional tertentu.
• Production Supervisor: Memantau dan mengelola proses produksi di pabrik atau fasilitas manufaktur.
• Shift Supervisor: Mengelola operasional selama satu shift kerja tertentu.
• Foreman: Mengawasi pekerjaan para pekerja lapangan dan memastikan pekerjaan selesai sesuai standar dan jadwal.